5 claves para triunfar en el turismo digital

ico-destinonegocio-turismo-digital-istock-getty-images-1030x681La tecnología ha hecho que viajar se convierta en una experiencia que no solamente dura los días que estemos de viaje, sino también es un actividad que nos ocupa una gran cantidad de tiempo en la fase previa, la de los preparativos.

Se puede decir en este sentido que la tecnología nos ha complicado un poco la vida, ya que años atrás el cliente simplemente acudía a una agencia de viajes y era aquí donde se dedicaban a la tediosa tareas de encontrar vuelos, hoteles y excursiones de todo tipo. En la actualidad la continuidad de las agencias esta en entredicho ya que la difusión del acceso a Internet ha provocado que esta tediosa búsqueda pueda seer realizada por cualquier persona, no ya desde el ordenador de su casa, sino incluso a través del teléfono móvil desde cualquier lugar.

Tras un inicio en el que muchas personas desconfiaban de reservar hoteles o vuelos mediante la web, se ha visto como las compras en linea ofrecen un alto grado de seguridad y actualmente suponen un porcentaje mayoritario de las reservas.

Pero el turismo digital no sólo ha alterado el proceso previo al viaje, también la estancia en el destino se ha visto afectada debido a los smartphones, mediante los cuales se pueden consultar horarios o valoraciones de hoteles y restaurantes.

Para que la revolución digital no te pille durmiendo, vamos a dar cinco claves para poder triunfar en este mercado.

Usa las Redes Sociales

Éstas, además de dar a la empresa un alto grado de visibilidad, permiten poder compartir con los clientes la belleza del lugar, la buena pinta de las comidas, y además ofrece en muchos casos la posibilidad de que ellos comenten. Dar ideas sobre posibles excursiones y actividades también hará que los visitantes digitales se decidan a ha dar el paso y visitar físicamente el lugar.

Interactúa con los clientes

Si antes se hacía hincapié en la necesidad de aparecer en las redes sociales, no es menos importante que se usen para interactuar con clientes, tanto aquellos que lo fueron en el pasado como con aquellos potenciales.

Son muchas las personas que buscan información en las redes en busca de recomendaciones y consejos en un lugar extraño, y por ello contar con comentarios de clientes anteriores que hablen bien de nuestro establecimiento puede suponer una enorme diferencia. También es necesario aclarar las dudas con las que acudan posibles clientes, siempre con las mejores formas, lo que nos dará una buena imagen, de interés en lo que realizamos.

Sitio web claro y sencillo

Hoy en día si no apareces en Internet no existes, es muy sencillo. Pero no basta sólo con aparecer, se debe facilitar el acceso a nuestros contenidos, creando una página web que resulte sencilla de explorar y en la que la información sea clara y concisa, evitando así problemas varios.

Presta atención a los millennials

Actualmente son los llamados millennials los que acumulan el mayor porcentaje de ventas en el sector del turismo digital. La generación nacida a partir de 1980 ha crecido en gran parte con acceso a las nuevas tecnologías, por lo que les resulta más sencillo manejarse por estos lares, encontrando ofertas, comparando precios y consultando comentarios para encontrar las mejores opciones.

Esta tendencia no parece que vaya a hacer otra cosa que no sea aumentar, vistas las generaciones posteriores, por lo que no es recomendables escatimar esfuerzos y gastos en la digitalización del negocio.

Ofertas creativas

Es imprescindible para poder competir online el contar con un amplio catálogo de ofertas de diferentes tipos que conviertan nuestro negocio en un lugar atractivo para grupos heterogéneos. No se trata sólo de abaratar los precios, la tendencia es que triunfa la oferta que ofrece más por menos, es decir, mejorar la experiencia con elementos creativos que nos diferencien de la competencia.

Las mejores apps para viajar

¡Qué haríamos sin móvil! ¿Verdad?. Cada vez dependemos más del pequeño aparato electrónico y cuando nos vamos de viaje sentimos que lo necesitamos más que nunca. Lo peor es que no estamos del todo equivocados. Con los programas adecuados, el teléfono móvil nos puede facilitar la vida muchísimo a la hora de viajar.

Hoy te traemos algunas aplicaciones imprescindibles para superar tus viajes con gracia. Será mejor que las tengas instaladas antes de salir de casa:

Maps.me

¡Lo que habría dado para que alguien me hubiera enseñado esta app antes de mi último viaje! ¿Sabes ese momento en el que te ves en medio de una ciudad extrajera sin conexión a internet y necesitas urgentemente Google Maps? Ahora esto tiene solución. Con maps.me podrás ver el mapa de la ciudad en la que estas e interactuar con él poniendo marcadores y organizando tus rutas ¡Sin conexión!. Tendrás que cargar los mapas que quieras cuando tengas WiFi y después voilá! a disfrutar

Travel Safe

travel safe

Puede parecer un poco de paranoicos, pero Travel Safe es una opción genial a la hora de viajar. Podrás acceder en un momento y sin conexión a todos los teléfonos de urgencias y emergencias del país en el que te encuentres.

WiFi Finder

wifi finder

Tal vez necesites WiFi porque se te olvidó descargar maps.me o porque sientes la necesidad inmediata de subir a instagram una foto de lo fabulosa que es la ciudad en la que estás. Sea por lo que sea, con WiFi Finder, podrás localizar las fuentes de WiFi gratuito más cercanas. Te sorprenderá todas las que hay.

Jet Lag Begone

Fuente: androidpit

Fuente: androidpit

A lo mejor tienes la suerte de ir a un sitio tan lejano que tienes que lidiar con el jet lag. Si no quieres perder tus primeros días de viaje con esto, todo lo que tienes que hacer es descargarte Jet Lag Begone. Introduce tu lugar de salida y destino y te hará un plan para que no te mueres de cansancio los primeros días y sobrevivas a la aventura.

Translate Google

traductor

Casi sobra decir lo útil que es el traductor de Google. Puede que muchas veces (casi siempre vamos) sea inexacto, pero para salir del paso funciona a las mil maravillas. Y si quieres hacerte el interesante e intentar hablar el idioma, gracias a su sistema en el que se el aparato pronuncia las palabras, podrás saber como es la pronunciación. Todo ventajas.

Apps para el Camino de Santiago

El Camino de Santiago es un peregrinaje muy duro, por lo que un poco de ayuda nunca está de más. En un post anterior ya te ofrecimos una serie de consejos, pero hoy te traemos otro para que esta aventura tan especial y tan bonita sea un poco más sencilla. Se trata de la utilización de aplicaciones móviles para evitar tener que soportar la pesada compañía de los mapas, rutas e itinerarios.

Es cierto que ya había varias apps que te ofrecían información durante tu trayecto, pero la Xunta de Galicia ha pensado que no eran todo lo completas que deberían, y en su marco de Smart turismo ha optado por la creación de otra de estas herramientas para tu Smartphone. Su objetivo: fidelizar a los viajeros y potenciar el turismo a través de las nuevas tecnologías.

Foto: siguiendoalsol.com

Foto: siguiendoalsol.com

La app que han presentado en FITUR 2015 se denomina “Smart Camiño”, y proporcionará información de utilidad a los peregrinos en tiempo real. De esta manera recibirás alertas de los cambios meteorológicos, los eventos que puedens encontrar en tu camino hacia Compostela o los albergues más cercanos. Además, podrás preparar tu itinerario y compartir tus impresiones en las redes sociales.

Además, como hemos mencionado anteriormente, disponemos de otras alternativas para tener toda la información en nuestro smartphone, como mi Camino de Santiago Mobile, Camino Guide o AR Camino de Santiago. Éstas te mostrarán toda la variedad de caminos que puedes escoger: el Francés, el Aragonés, el del Norte, para ver todas las variantes.

Ahora ya cuentas con los mejores consejos y varias apps que te darán toda la información y la ayuda que necesitas para afrontar esta única y mágica experiencia. Lo único que tienes que poner de tu parte es la fuerza de voluntad, las ganas de aventura y cómo no, unas buenas piernas.

La importancia del teléfono móvil para viajar

Los amantes de los viajes aprovechan cualquier momento para hacer una escapada y disfrutar de unos días de desconexión y turismo en cualquier parte del mundo. La oportunidad que brindan las nuevas tecnologías de encontrar grandes ofertas a la hora de preparar unas vacaciones, ha llevado a que a pesar de la difícil situación económica que está tocando vivir a causa de la crisis, sea el momento en que más viajamos en este país. Sólo en el año 2014 se registraron 12,8 millones de viajes al extranjero por parte de españoles.

viajar con movil

Aunque es cierto que la manera de viajar ha cambiado. Para empezar, las agencias de viajes han quedado en el olvido. Mientras hace unos años se mostraban como la única vía para organizar tus vacaciones, poco a poco han ido dejando paso a Internet y a las nuevas tecnologías. Tanto que podríamos decir que llevamos a nuestro propio agente de viajes dentro del teléfono móvil.

La organización tampoco es la misma, ya que mientras antes tenías todo tu itinerario completamente organizado desde antes de salir de casa, ahora dejamos paso a la improvisación y a la espontaneidad. Sin duda, las aplicaciones móviles enfocadas al turismo y a los viajes han tenido parte de culpa a la hora de cambiar esta tendencia.

Reserva tu viaje desde el teléfono móvil          

Todos o casi todos llevamos un teléfono móvil de última generación en el bolsillo; lo único que hace falta para preparar un viaje y poder disfrutarlo al máximo. Parece mentira, pero así es. Esto ha llevado a que cualquier momento pueda ser bueno para escoger un viaje, ya vayas en el autobús o estés esperando tu cita en el médico. Sólo tienes que darte una vuelta por las principales aplicaciones móviles de viajes para encontrar alguna oferta que te resulte realmente apetitosa. Después, en menos de cinco minutos tendrás la reserva de tu viaje en la bandeja de entrada de tu correo electrónico. Así de fácil.

Por lo que viajar sin echar mano de la tecnología es una idea que cada vez se lleva menos a cabo y que podríamos decir que está a punto de formar parte de los libros de historia. De esto se han hecho eco los principales distribuidores móviles, como la tienda de telefonía móvil de Yodetiendas, que no duda en ofrecer una gran variedad de smartphones de última generación como requisito indispensable para tu viaje. Y es que cada vez más, las diferentes plataformas online de planificación de viajes, no dudan en dar el salto a los dispositivos móviles para facilitar el máximo posible la tarea de encontrar el viaje ideal.

Principales hábitos

Por supuesto las posibilidades de los teléfonos durante el viaje no se quedan aquí. Las aplicaciones para móviles de turismo están cambiando poco a poco, ya no sólo la forma de elegir el destino y el hotel, sino también el transcurso del viaje y la propia experiencia en sí.

Un estudio realizado por Expedia en 25 países y a más de 80.000 personas diferentes, ha permitido que se pueda conocer un poco más sobre cómo utilizamos nuestros teléfonos móviles a la hora de viajar y cuáles son nuestros principales hábitos. Lo que ha llevado a darse cuenta que actividades que hace no mucho eran totalmente indispensables, poco a poco han ido perdiendo fuerza hasta casi desaparecer, como el tener que imprimir los billetes de embarque antes de salir de casa, llevar un diccionario del idioma del país al que vayas, tener apuntados todos los teléfonos importantes como el de los taxis o el de la policía o incluso llevar un mapa de la ciudad.

El estudio realizado por Expedia destaca entre los usuarios las consultas del correo electrónico y la posibilidad de fotografiar cada instante desde el propio teléfono móvil. Aunque hay otras muchas que cada vez son más utilizadas por los usuarios y se han vuelto casi una necesidad, como el utilizar el GPS para marcar aquellos lugares de interés y no tener que depender de ningún mapa o consultar el tiempo para saber si dejamos el paraguas en el hotel.

Hoy en día todo eso lo tienes en tu teléfono móvil. Solo tienes que contar con las aplicaciones necesarias y familiarizarte con ellas. Una vez conseguido esto, la única preocupación será disfrutar de tu viaje.

Aplicaciones móviles para visitar ciudades

Las aplicaciones móviles pueden ser más útiles de lo que nos pensamos. Gracias a ellas es posible acceder a completas guías de ciudades que nos muestran los rincones más especiales y únicos de ellas. Muchas de nuestras capitales de provincia se han sumado a esta iniciativa tecnológica que ayuda a los viajeros a saber, desde su móvil qué lugares visitar, cómo hacerlo y qué monumentos recorrer para saber más acerca de ese destino.

Aplicación móvil Comunitat ValencianaCórdoba es una de esas ciudades que ha querido subirse al turismo 2.0 para que sus viajeros tengan un mayor conocimiento de las posibilidades que tiene la ciudad. Descargándote la aplicación “Patios & Rutas de Córdoba”, podrás tener en el móvil toda una completa guía sobre estos lugares tan importante y famosos de la ciudad. Además también podrás participar en una serie de concursos votando por el patio que más te gusta y comentar lo que te ha parecido la visita.

La Comunidad Valenciana quizá sea una de las regiones más activas en este ámbito virtual. Aplicaciones móviles de todo tipo ayudan a los viajeros a conocer desde su dispositivo más sobre la comunidad. Así por ejemplo cuentan con “Asómate a la Comunitat Valenciana”, “Kiosk Comunitat Valenciana”, “iComunitat” o “Geoportal Comunitat Valenciana”. Gracias a ellas es posible tener en tu propia casa una amplia guía con la que preparar una escapada a cualquiera de las provincias de la región.

Asturias, una de las regiones más importantes para el turismo rural en España, también cuenta con su propia aplicación a través de la cual pretende difundir y dar a conocer aquellos lugares con encanto que tiene la comunidad. A través de Guía turística de Asturias podrás saber más acerca de su historia, la naturaleza, los puntos de interés, playas, museos… que hay a lo largo de toda la comunidad. También tienen cabida en esta aplicación establecimientos como restaurantes, recomendados para que los viajeros no se vayan de la ciudad sin disfrutar de la gastronomía asturiana.