5 claves para triunfar en el turismo digital

ico-destinonegocio-turismo-digital-istock-getty-images-1030x681La tecnología ha hecho que viajar se convierta en una experiencia que no solamente dura los días que estemos de viaje, sino también es un actividad que nos ocupa una gran cantidad de tiempo en la fase previa, la de los preparativos.

Se puede decir en este sentido que la tecnología nos ha complicado un poco la vida, ya que años atrás el cliente simplemente acudía a una agencia de viajes y era aquí donde se dedicaban a la tediosa tareas de encontrar vuelos, hoteles y excursiones de todo tipo. En la actualidad la continuidad de las agencias esta en entredicho ya que la difusión del acceso a Internet ha provocado que esta tediosa búsqueda pueda seer realizada por cualquier persona, no ya desde el ordenador de su casa, sino incluso a través del teléfono móvil desde cualquier lugar.

Tras un inicio en el que muchas personas desconfiaban de reservar hoteles o vuelos mediante la web, se ha visto como las compras en linea ofrecen un alto grado de seguridad y actualmente suponen un porcentaje mayoritario de las reservas.

Pero el turismo digital no sólo ha alterado el proceso previo al viaje, también la estancia en el destino se ha visto afectada debido a los smartphones, mediante los cuales se pueden consultar horarios o valoraciones de hoteles y restaurantes.

Para que la revolución digital no te pille durmiendo, vamos a dar cinco claves para poder triunfar en este mercado.

Usa las Redes Sociales

Éstas, además de dar a la empresa un alto grado de visibilidad, permiten poder compartir con los clientes la belleza del lugar, la buena pinta de las comidas, y además ofrece en muchos casos la posibilidad de que ellos comenten. Dar ideas sobre posibles excursiones y actividades también hará que los visitantes digitales se decidan a ha dar el paso y visitar físicamente el lugar.

Interactúa con los clientes

Si antes se hacía hincapié en la necesidad de aparecer en las redes sociales, no es menos importante que se usen para interactuar con clientes, tanto aquellos que lo fueron en el pasado como con aquellos potenciales.

Son muchas las personas que buscan información en las redes en busca de recomendaciones y consejos en un lugar extraño, y por ello contar con comentarios de clientes anteriores que hablen bien de nuestro establecimiento puede suponer una enorme diferencia. También es necesario aclarar las dudas con las que acudan posibles clientes, siempre con las mejores formas, lo que nos dará una buena imagen, de interés en lo que realizamos.

Sitio web claro y sencillo

Hoy en día si no apareces en Internet no existes, es muy sencillo. Pero no basta sólo con aparecer, se debe facilitar el acceso a nuestros contenidos, creando una página web que resulte sencilla de explorar y en la que la información sea clara y concisa, evitando así problemas varios.

Presta atención a los millennials

Actualmente son los llamados millennials los que acumulan el mayor porcentaje de ventas en el sector del turismo digital. La generación nacida a partir de 1980 ha crecido en gran parte con acceso a las nuevas tecnologías, por lo que les resulta más sencillo manejarse por estos lares, encontrando ofertas, comparando precios y consultando comentarios para encontrar las mejores opciones.

Esta tendencia no parece que vaya a hacer otra cosa que no sea aumentar, vistas las generaciones posteriores, por lo que no es recomendables escatimar esfuerzos y gastos en la digitalización del negocio.

Ofertas creativas

Es imprescindible para poder competir online el contar con un amplio catálogo de ofertas de diferentes tipos que conviertan nuestro negocio en un lugar atractivo para grupos heterogéneos. No se trata sólo de abaratar los precios, la tendencia es que triunfa la oferta que ofrece más por menos, es decir, mejorar la experiencia con elementos creativos que nos diferencien de la competencia.

Apps para conocer la naturaleza

Las nuevas tecnologías, y en especial los smartphones, han aportado grandes beneficios al turismo, y desde hace tiempo lo hacen también con la naturaleza. El desarrollo de las aplicaciones permite disfrutar de los paisajes naturales y de la riqueza que estos esconden obteniendo información al instante sobre lo que estamos viendo. Ya no es necesario cargar en la mochila con pesadas y variadas guías, sino que con varias apps tendremos la oportunidad de conocer a fondo los parajes más destacados de España.

La más que conocida Google Maps evitará que nos perdamos en nuestras rutas, pero para disfrutar realmente del paisaje disponemos de otras como las que se muestran a continuación:

Foto: Divinity

Foto: Divinity

Naturaleza MAGRAMA

Desarrollada por el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, nos ofrece información geográfica con una cuidada cartografía que muestra los espacios protegidos, el medio natural, los montes, etcétera.

EnArbolar

Una útil y práctica aplicación que cuenta con un gran catálogo de árboles y bosques que podemos encontrar a lo largo de nuestro territorio. Su objetivo también es cuidar la naturaleza, por lo que muestran los lugares en los que podemos ver determinados árboles pero de forma sostenible.

Camino de Santiago

Esta ruta es una de las más demandadas por su enorme atractivo. La cantidad de monumentos tanto culturales como naturales que podemos admirar, hacen que necesitemos información para conocer a fondo lo que vemos. Existen múltiples apps, cada una con una serie de beneficios.

Las Aves de España

Una destacada guía que nos muestra la vida y el comportamiento de cientos de aves que podemos contemplar en España. Además, aporta información sobre las rutas en las que podemos ver más especies y como apoyo aporta vídeos, cantos y fotografías.

Las mejores apps para viajar

¡Qué haríamos sin móvil! ¿Verdad?. Cada vez dependemos más del pequeño aparato electrónico y cuando nos vamos de viaje sentimos que lo necesitamos más que nunca. Lo peor es que no estamos del todo equivocados. Con los programas adecuados, el teléfono móvil nos puede facilitar la vida muchísimo a la hora de viajar.

Hoy te traemos algunas aplicaciones imprescindibles para superar tus viajes con gracia. Será mejor que las tengas instaladas antes de salir de casa:

Maps.me

¡Lo que habría dado para que alguien me hubiera enseñado esta app antes de mi último viaje! ¿Sabes ese momento en el que te ves en medio de una ciudad extrajera sin conexión a internet y necesitas urgentemente Google Maps? Ahora esto tiene solución. Con maps.me podrás ver el mapa de la ciudad en la que estas e interactuar con él poniendo marcadores y organizando tus rutas ¡Sin conexión!. Tendrás que cargar los mapas que quieras cuando tengas WiFi y después voilá! a disfrutar

Travel Safe

travel safe

Puede parecer un poco de paranoicos, pero Travel Safe es una opción genial a la hora de viajar. Podrás acceder en un momento y sin conexión a todos los teléfonos de urgencias y emergencias del país en el que te encuentres.

WiFi Finder

wifi finder

Tal vez necesites WiFi porque se te olvidó descargar maps.me o porque sientes la necesidad inmediata de subir a instagram una foto de lo fabulosa que es la ciudad en la que estás. Sea por lo que sea, con WiFi Finder, podrás localizar las fuentes de WiFi gratuito más cercanas. Te sorprenderá todas las que hay.

Jet Lag Begone

Fuente: androidpit

Fuente: androidpit

A lo mejor tienes la suerte de ir a un sitio tan lejano que tienes que lidiar con el jet lag. Si no quieres perder tus primeros días de viaje con esto, todo lo que tienes que hacer es descargarte Jet Lag Begone. Introduce tu lugar de salida y destino y te hará un plan para que no te mueres de cansancio los primeros días y sobrevivas a la aventura.

Translate Google

traductor

Casi sobra decir lo útil que es el traductor de Google. Puede que muchas veces (casi siempre vamos) sea inexacto, pero para salir del paso funciona a las mil maravillas. Y si quieres hacerte el interesante e intentar hablar el idioma, gracias a su sistema en el que se el aparato pronuncia las palabras, podrás saber como es la pronunciación. Todo ventajas.

Apps para el Camino de Santiago

El Camino de Santiago es un peregrinaje muy duro, por lo que un poco de ayuda nunca está de más. En un post anterior ya te ofrecimos una serie de consejos, pero hoy te traemos otro para que esta aventura tan especial y tan bonita sea un poco más sencilla. Se trata de la utilización de aplicaciones móviles para evitar tener que soportar la pesada compañía de los mapas, rutas e itinerarios.

Es cierto que ya había varias apps que te ofrecían información durante tu trayecto, pero la Xunta de Galicia ha pensado que no eran todo lo completas que deberían, y en su marco de Smart turismo ha optado por la creación de otra de estas herramientas para tu Smartphone. Su objetivo: fidelizar a los viajeros y potenciar el turismo a través de las nuevas tecnologías.

Foto: siguiendoalsol.com

Foto: siguiendoalsol.com

La app que han presentado en FITUR 2015 se denomina “Smart Camiño”, y proporcionará información de utilidad a los peregrinos en tiempo real. De esta manera recibirás alertas de los cambios meteorológicos, los eventos que puedens encontrar en tu camino hacia Compostela o los albergues más cercanos. Además, podrás preparar tu itinerario y compartir tus impresiones en las redes sociales.

Además, como hemos mencionado anteriormente, disponemos de otras alternativas para tener toda la información en nuestro smartphone, como mi Camino de Santiago Mobile, Camino Guide o AR Camino de Santiago. Éstas te mostrarán toda la variedad de caminos que puedes escoger: el Francés, el Aragonés, el del Norte, para ver todas las variantes.

Ahora ya cuentas con los mejores consejos y varias apps que te darán toda la información y la ayuda que necesitas para afrontar esta única y mágica experiencia. Lo único que tienes que poner de tu parte es la fuerza de voluntad, las ganas de aventura y cómo no, unas buenas piernas.

Los mejores gadgets para tu viaje

Empezar un viaje siempre es complicado. La emoción de las vacaciones disminuye ligeramente cuando se acerca el drama de la maleta. Cargar con ella, exceder el peso para que vaya en cabina, la obligación de facturarla, ¿me la perderán? Si es así, ¿podré recuperarla? Todos hemos sufrido estos momentos de máxima tensión, pero gracias a las nuevas tecnologías podrían haber llegado a su fin.

Algunas marcas han lanzado ya un aparato GPS que te permitirá conocer desde tu smartphone la ubicación exacta en la que se encuentra tu equipaje. Otra opción es un pequeño llavero que sitúas en tu maleta y emite una señal si estás a menos de 45 metros, con el fin de que la gente de alrededor se percate y puedas reencontrarte con tus posesiones. ¿Y qué tal si tu maleta es quien te lleva a ti? Un genio ha pensado en esto y ha instalado un patín con ruedas para que no acabes harto de llevarla.

Foto: TrakDot

Foto: TrakDot

Ya en el hotel, te encuentras con que no disponen de servicio de lavandería, y tú no te puedes permitir pasear por ahí con la ropa hecha un desastre. Para esos instantes, puedes adquirir una bolsa que actúa de lavadora  y una pequeña plancha que se conecta por usb a tu ordenador, a la tele o al cargador de tu smartphone.

Elegante y preparado para realizar turismo, tienes que inmortalizar las mejores vistas, los mejores paisajes y todo lo que veas para después presumir delante de tus seres queridos. Puedes usar el famoso “palo selfie”, o adquirir la cámara panorámica en forma de bola. Este dispositivo podrás lanzarlo que él calculará el punto más alto y realizará fotos en todas las direcciones con más de 100 megapíxeles de calidad.

Foto: Panono

Foto: Panono

¿Y qué ocurre si te pierdes en pleno bosque en medio de tu viaje? Necesitas en primer lugar un purificador de agua portátil que no ocupa más que un pequeño zumo y con el que podrás eliminar hasta un 99% de las bacterias y así potabilizarla. En segundo lugar, necesitarás que tu smartphone no se quede sin batería, y para ello puedes utilizar un mochila con paneles solares o el BioLite, que transforma la madera en electricidad y te proporcionará la energía para mantener con vida tu teléfono.